Quem somos

A história da Pharma Fórmulas começou em 2020, em São Paulo, com uma visão clara e uma missão inspiradora: proporcionar produtos nutricionais de alta qualidade que atendam às necessidades específicas de nossos clientes. Desde o início, nossa meta sempre foi ser referência no mercado de distribuição e revenda de produtos que promovem saúde e bem-estar.

Nosso fundador, movido por uma paixão pela nutrição e pelo desejo de fazer a diferença, reuniu uma equipe de profissionais dedicados e comprometidos com a excelência. Com muito esforço e dedicação, rapidamente nos tornamos conhecidos pela agilidade e eficiência no atendimento, características que nos diferenciam no mercado.

Ao longo dos anos, atendemos mais de 50.000 clientes e enviamos mais de 100.000 pedidos, sempre com muito orgulho e sem nenhuma reclamação registrada no Reclame Aqui ou em qualquer outra instituição. Essa conquista reflete nosso compromisso inabalável com a qualidade e a satisfação do cliente.

**Nossa Visão**

Ser a empresa líder em distribuição e revenda de produtos nutricionais no Brasil, reconhecida pela qualidade, inovação e excelência no atendimento ao cliente.

**Nossa Missão**

Proporcionar saúde e bem-estar aos nossos clientes por meio da oferta de produtos nutricionais de alta qualidade, com um atendimento ágil, eficiente e personalizado.

**Nossos Valores**

- **Excelência:** Compromisso com a qualidade em todos os aspectos do nosso negócio.
- **Transparência:** Relações claras e honestas com nossos clientes, parceiros e colaboradores.
- **Inovação:** Busca constante por melhorias e novidades que agreguem valor aos nossos produtos e serviços.
- **Responsabilidade:** Respeito às normas e regulamentações, garantindo a segurança e a eficácia dos nossos produtos.
- **Satisfação do Cliente:** Foco nas necessidades e expectativas dos nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra excepcional.

**Nossos Pilares**

Os principais pilares que embasam a visão, missão e valores da Pharma Fórmulas são:

1. **Qualidade**: Compromisso com a excelência na seleção e distribuição de produtos nutricionais, garantindo que cada item oferecido atenda aos mais altos padrões de qualidade.
2. **Transparência**: Manter relações claras e honestas com clientes, parceiros e colaboradores, assegurando que todas as informações sobre os produtos e serviços sejam precisas e acessíveis.
3. **Inovação**: Busca constante por melhorias e inovações que agreguem valor aos produtos e serviços, mantendo a empresa na vanguarda do mercado de nutrição.
4. **Responsabilidade**: Respeito às normas e regulamentações vigentes, garantindo a segurança e eficácia dos produtos, além de práticas empresariais éticas e sustentáveis.
5. **Satisfação do Cliente**: Foco nas necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo um atendimento ágil, eficiente e personalizado para proporcionar uma experiência de compra excepcional.
6. **Eficiência**: Agilidade e precisão em todos os processos, desde o atendimento até a entrega dos produtos, garantindo que os clientes recebam suas compras de forma rápida e segura.
7. **Comprometimento**: Dedicação total à missão de proporcionar saúde e bem-estar, trabalhando incansavelmente para atender e superar as expectativas dos clientes.

**Nossa Jornada**

Desde a nossa fundação, trabalhamos incansavelmente para expandir nosso portfólio de produtos e melhorar nossos processos, sempre com o objetivo de oferecer o melhor para nossos clientes. Trabalhamos com mais de 15 transportadoras, incluindo Correios, Log, Jadlog, Rede Sul, Melhor Envio, entre outras, para garantir que nossos produtos cheguem rapidamente e em perfeitas condições aos nossos clientes em todo o Brasil e também internacionalmente.

A confiança é a base de um bom relacionamento com nossos clientes, e por isso, todos os nossos produtos são originais, com prazos de validade longos e informações detalhadas sobre fabricação, validade, número de lote e local de fabricação. As latas são lacradas de fábrica e armazenadas adequadamente conforme as normas da Anvisa e do fabricante, garantindo a segurança e a qualidade que nossos clientes merecem.

Na Pharma Fórmulas, valorizamos cada interação com nossos clientes. Oferecemos atendimento via WhatsApp tanto para pré-venda quanto pós-venda e também realizamos vendas por esse canal. Informamos aos clientes que as compras feitas até 13h são enviadas no mesmo dia, enquanto as compras feitas após esse horário serão enviadas no próximo dia útil.

Atendemos tanto pessoas físicas como jurídicas, e nossos clientes podem comprar diretamente em nosso site ou através do WhatsApp, informando o produto desejado, a quantidade, o CEP para cálculo do frete e se é pessoa física ou jurídica. Este compromisso com a transparência e a eficiência tem sido fundamental para o nosso crescimento e sucesso.

**Nossa Filosofia de Atendimento**

Mais do que vender produtos, na Pharma Fórmulas nos dedicamos a cuidar e acolher nossos clientes. Entendemos que muitos pais e mães, ao buscar nossos produtos, estão enfrentando desafios e preocupações com a saúde de seus filhos. Por isso, nossa equipe está sempre pronta para ouvir, entender e oferecer o suporte necessário, ajudando da melhor forma possível.

Nosso atendimento vai além da simples transação comercial. Estamos aqui para fornecer informações, esclarecer dúvidas e oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente. Esse cuidado e dedicação refletem nossa filosofia de que vender não é apenas uma questão de comércio, mas de acolhimento e suporte.

**O Futuro da Pharma Fórmulas**

Olhamos para o futuro com otimismo e determinação. Continuaremos a expandir nosso portfólio de produtos, aprimorar nossos processos e fortalecer nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. Nossa meta é continuar sendo uma referência no mercado de nutrição, sempre inovando e buscando novas formas de atender e superar as expectativas dos nossos clientes.

Agradecemos a confiança depositada em nós e continuamos trabalhando para oferecer sempre o melhor em produtos nutricionais. Convidamos você a fazer parte da nossa história e a descobrir a diferença que a qualidade e o compromisso com a excelência podem fazer na sua vida.